TIER 01
轻量档
适合每周上来几次、主要看看面板数据变化的用户。
第一步注册完成后首屏会展示新用户活动指引,在里面选当季轻量权益即可。
结算赛季最后三个工作日统一结算,权益到期前不扣减。
01 本赛季专题
每个赛季开放一次档位选择,选完之后当季不再变更。三条档位线对应三种使用强度,先看清自己属于哪一种,再决定第一步做什么。
TIER 01
适合每周上来几次、主要看看面板数据变化的用户。
第一步注册完成后首屏会展示新用户活动指引,在里面选当季轻量权益即可。
结算赛季最后三个工作日统一结算,权益到期前不扣减。
TIER 02
适合每天固定访问、习惯调取帮助文档第 3 栏的老用户。
第一步进入账户中心确认当季额度已按常规档刷新,再开通每日任务线。
结算任务线进度按自然周累计,最后一周仍可补做前两周的未完成项。
TIER 03
适合两到五人的小团队,需要共用一份访问清单和进度视图。
第一步由发起人在账户中心生成小队邀请,成员用受邀链接完成绑定。
结算小队成绩按成员平均进度计算,结算前一天仍可调整成员名单。
档位权益、结算口径与常见疑问,都写在支持中心的当季问答里,遇到不一致以账户中心显示的进度为准。
01
三档位赛季刻度环
面板底部多了一条手势区,单手握持时不用再跨屏去点。
版本迭代上两周手势区落在拇指的自然落点上:左右滑动切换分区,长按呼出快捷操作。适配清单同步标注了各机型支持的手势范围,横屏时会自动收敛为最小集合,避免误触。
账户中心从二级菜单挪到了面板右上角,打开就能看到额度与凭证。
版本迭代本月常用入口少一次跳转,查看当季额度、绑定状态和访问凭证都能在同一屏完成。原本二级菜单里的设置项也一并搬了过来,老用户升级后习惯几天就能顺手。
此前要点两次的额度确认,现在一次点完即生效。
旧版说明上个月合并后不再需要二次回看确认页,误操作风险由撤销窗口兜住,确认后的三分钟内都可以撤回。旧版额度说明页保留了对照写法,习惯老流程的用户可以对照着看。
近两个季度新增的主流机型和平板视口都已进入适配清单。
版本迭代上个季度横屏下的排版间距、字号阶梯和分区宽度一起做了调整,平板上不再出现两侧留白过宽的问题。清单可以在工具中心按机型直接查找。
赛季权益将在最后三个工作日统一结算,进度可随时查看。
赛季活动近一周首屏的活动指引入口里能直接看到自己的档位进度与待完成项。协作档的小队成绩按成员平均进度计算,结算前一天仍可以调整成员名单。
每天固定访问的用户多了一条稳定的进度线,按自然周累计。
赛季活动本月任务线不要求连续打卡,最后一周仍可补做前两周的未完成项。进度条与账户中心的额度视图打通,做完就能看到当季额度刷新。
发起人生成邀请后,成员点一次链接即可完成绑定。
赛季活动上个赛季邀请链接有效期延长到整个赛季,中途加入的成员同样计入平均进度。小队最多容纳五名成员,超出后需要新建一支队伍。
02
帮助文档条目
移动端面板玩法介绍整体重写,加了分步图解与手势对照。
文档更新上两周第 3 栏现在是移动端的集中入口,从进入面板、切换分区到调取额度说明,每一步都配了对照图。老用户日常固定访问时可以直接从这一栏调取,不必再逐层查找。
平板横屏与竖屏两套排版差异,在接入指引里各写了一节。
文档更新本月两节分别说明了分区宽度、字号阶梯和手势收敛规则,并附上推荐视口尺寸。遇到显示异常时,先对照这一节确认视口是否落在支持范围内。
四百多条问答按进入、操作、额度、结算四类重新排过。
文档更新上个季度归类后从入口直达答案的路径更短,同一类问题下面会互相指引。整体条目数已累积到 460 余篇,遇到文档里没有覆盖的情况,可以直接写信到站点客服邮箱。
面向浙江用户的线下服务日沿用每月一场的节奏,可提前登记。
服务动态近一周服务日主要处理账户绑定、适配确认和现场操作演示三件事,登记后客服会回信告知具体时段。杭州之外的用户可以通过支持中心的问答自行排查。
工作日 09:00–18:00 由客服团队轮值,账户与活动问题优先处理。
服务动态本月账户异常、活动结算这类需要核对进度的问题排在最前面,功能咨询和文档调取顺延。同一问题重复来信会自动合并到同一条记录,不必反复追问。
国内服务覆盖范围扩展到 26 个省级行政区,适配清单同步更新。
服务动态上个季度新增地区的用户同样可以走账户中心入口完成绑定,远程支持与本地服务日的流程一致。具体覆盖区域与适配情况可以在品牌介绍里查到。
04 继续往前
条目按分段归拢在上一屏,点分段标签就能切回去。想直接办具体的事,走下面这几条路更快。